อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีของคุณ

asha88 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเปิดบัญชีเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางร้องเรียน
asha88 กฎหมายและข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีเริ่มจากการยืนยันตัวตนตอนสมัคร และคงไว้ตลอดทุกธุรกรรม เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทาง PromptPay, Wallet และ SCB Easy และเก็บประวัติการเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและแจ้งให้คุณทราบก่อนดำเนินการต่อ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายการทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา ไม่มีข้อมูลส่งผ่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรตามขั้นตอนมาตรฐาน

การขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขหากพบว่าไม่ถูกต้อง ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ

การแจ้งเตือนความปลอดภัย

เมื่อตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือที่ตั้งที่ไม่คุ้นเคย ระบบจะส่ง OTP ยืนยันทันที คุณต้องยืนยันก่อนจึงจะดำเนินการต่อได้

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งปัญหาและขอข้อมูล

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในจังหวัด Khon Kaen และทั่วประเทศสามารถติดต่อได้โดยตรงโดยไม่ต้องผ่านตัวแทน

แชทสด เปิดแชทสดในแอปหรือบนเว็บไซต์ แจ้งเลขบัญชีและเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับและบันทึกเรื่องให้คุณ
อีเมล ส่งอีเมลพร้อมเอกสารหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเวลาดำเนินการและต้องมีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทปัญหาและวันที่เกิดเหตุ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามนโยบาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้สอบถามมากที่สุดเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการทำธุรกรรม

ข้อมูลของคุณถูกเก็บในระบบที่ปลอดภัยตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลออกตามขั้นตอนที่กำหนด

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ระบุชื่อและเลขบัญชี เราจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้คุณภายในกรอบเวลาที่นโยบายกำหนด

ติดต่อแชทสดหรืออีเมลเพื่อแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งให้ทราบเมื่อข้อมูลถูกลบออกจากระบบ การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลธุรกรรมไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น การตรวจสอบโดยหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย

กรอกแบบฟอร์มแก้ไขข้อมูลในหน้าบัญชีหรือส่งคำขอผ่านอีเมล แนบเอกสารยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

แจ้งผ่านแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีหรืออีเมลโดยตรง ระบุวันที่และรายละเอียดของปัญหา เราจะตอบรับและเริ่มสอบสวนภายในกรอบเวลาตามนโยบาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต